Tukar dan pengembalian

Ukuran nggak pas itu wajar, apalagi kalau ini pertama kalinya kamu beli baju dari sana. Kami usahakan gampang.

Tukar ukuran

Bisa dalam 7 hari setelah paket sampai, dengan tiga syarat:

• Label masih terpasang
• Belum dicuci dan belum dipakai
• Kondisinya masih sama kayak waktu diterima

Ongkir kirim balik ditanggung kamu. Ongkir kirim ulang ditanggung kami.

Cara ajukan

1. WhatsApp dulu sebelum barangnya dikirim balik. Kirim nomor pesanan, foto bajunya, sama ukuran yang kamu mau. Ini penting, jangan langsung kirim balik tanpa kabar.

2. Kami cek stoknya. Kalau ukuran yang kamu mau masih ada, kami tahan buat kamu.

3. Kirim bajunya balik. Kami kasih alamatnya lewat WhatsApp. Bungkus rapi biar nggak rusak di jalan.

4. Kami kirim gantinya. Begitu barangnya sampai dan kondisinya oke, gantinya kami kirim hari itu juga atau besoknya.

Kalau barangnya salah atau cacat

Beda cerita kalau yang salah itu kami.

Kalau barang yang sampai beda dari yang kamu pesan, atau ada cacat produksi, kami ganti penuh termasuk ongkir dua arah.

Kabarin dalam 3 hari setelah paket sampai, sertakan fotonya.

Yang nggak bisa ditukar

• Barang yang udah dicuci
• Barang yang udah dipakai
• Barang yang labelnya udah dilepas
• Barang yang rusak karena pemakaian

Soal warna

Warna di foto bisa sedikit beda sama aslinya, tergantung layar yang kamu pakai. Kami usahakan sedekat mungkin, tapi selisih tipis itu wajar dan nggak termasuk cacat produksi.

Kalau bedanya jauh sampai kelihatan bukan warna yang sama, kabarin aja. Itu kami ganti.

Uang kembali

Kami lebih sering tukar ukuran daripada kembalikan uang, karena stok kami sedikit dan biasanya yang dicari cuma ukurannya.

Tapi kalau ukuran yang kamu mau udah habis dan nggak ada gantinya, uangnya kami kembalikan penuh dalam 3 hari kerja.

Ada yang mau ditanya

WhatsApp 0851 2181 6568. Kami balas sendiri, bukan bot.